Proceso de compra



1. Agrega productos

    Navega en nuestra página en las diferentes secciones y colecciones del catálogo, revisa la información de los productos y agrega los artículos que desees comprar, sólo da clic en el icono de carrito de compras para agregarlo.

    Puedes agregar más de un producto en tu carrito.

    2. Registra tus datos

    Registra tus datos de contacto como correo electrónico, nombre, dirección de envío y teléfono de contacto para que tu pedido sea enviado a la dirección correcta.

    3. Método de envío

    Hacemos envíos a toda la república, el método de envío será mediante la paquetería con la cual tengamos contrato y se realizará al día hábil siguiente de recibir tu pedido. Toma en cuenta que el costo de los envíos dependerá de la cantidad de productos que pidas y el peso total del mismo. Sin embargo tratamos siempre de ofrecer las tarifas más bajas para tu beneficio.

    4. Forma de pago

    Una vez que estés listo para concluir tu pedido y efectuar el pago, no olvides confirmar el monto a pagar y revisar que todo está correcto; Los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea tarjetas bancarias, (crédito o débito), depósito bancario, pago en alguna sucursal de OXXO o mediante PayPal.

    La forma de pago se realizará después de recibir la confirmación del pedido y deberás informar a la empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a ventas@zholaonline.com, en el menor plazo de tiempo posible para que la empresa realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.

    5. Pedido confirmado

    Una vez realizado el pago de tu pedido, éste será automáticamente confirmado y se enviará una confirmación a la dirección de correo que registraste en tus datos.

    Si elegiste una opción diferente al pago con tarjeta de crédito o Paypal, la confirmación es sólo el registro de tu pedido, sin embargo, necesitarás realizar el pago y enviarnos el comprobante de la operación a ventas@zholaonline.com, para poder procesar tu pedido y comenzar a trabajar en él. No olvides mencionar el número o folio del pedido para que podamos rastrear mejor tu orden.

    En el caso que exista cualquier tipo de error en la confirmación de pedido, deberás notificarnos por correo a ventas@zholaonline.com, de dicho error.